RL CHAUFFEUR SERVICES · 常見問題
英國學生機場接送常見問題
學生與家長預訂 RLCS 前最常詢問的問題。
需要提前多久預訂？
標準行程應至少提前48小時預訂。48小時內的要求只會在 RLCS 有空檔並同意的情況下接受。
需要支付多少訂金？
除非另有書面約定，確認行程需要支付報價總額的35%訂金。
甚麼時候才算正式確認？
RLCS 接受預訂、收到所需訂金並發出 Booking Confirmation / Reference 後，行程才正式確認。詢價或報價本身不代表已確認。
預訂時需要提供甚麼資料？
請提供接載日期、機場、航班資料、目的地、乘客人數，以及行李數量或特殊行李。
航班延誤怎麼辦？
請盡快通知 RLCS。我們會在實際情況及車輛安排允許下盡力調整接載；重大改變可能需要重新報價。
家長、Guardian 或留學顧問可以替學生預訂嗎？
可以。請同時提供實際乘客姓名、聯絡電話及所需行程資料。
可以修改行程嗎？
可以提出修改，但接載時間、機場、目的地、額外停靠或其他重大變更須視可用情況而定，並可能改變報價。
取消費用是多少？
超過72小時為0%；48–72小時15%；24–48小時25%；12–24小時50%；少於12小時75%；No-show為100%。詳細退款規則請閱讀完整政策。
如何聯絡 RLCS？
WhatsApp：+44 7402 368383
LINE：加入 RLCS
Email：rlchauffeurservices@hotmail.com
