預訂、付款與取消政策

1. 提前預訂

標準行程應至少在接載時間前 48 小時預訂。48 小時內的臨時要求只會在 RLCS 有空檔並同意的情況下接受。

2. 報價、35%訂金與確認

詢價或收到報價並不代表預訂已確認。除非 RLCS 書面另行同意，客戶須支付報價總額的 35% 訂金。RLCS 接受預訂、收到所需訂金並發出 RLCS Booking Confirmation / Reference 後，行程才正式確認。

3. 客戶取消費用

• 接載前超過72小時：0%
• 48–72小時：15%
• 24–48小時：25%
• 12–24小時：50%
• 少於12小時：75%
• No-show / 未出現：100%

4. 退款處理成本

如因客戶取消而需要退款，RLCS 可扣除實際發生、合理且無法追回的付款處理或行政成本；此項扣除最高不超過應退款金額的10%，並與上述取消費用分開計算。

5. 航班延誤與行程更改

如航班延誤或計劃有變，請盡快聯絡 RLCS。我們會在可行及有空檔的情況下盡力調整接載。接載時間、機場、目的地、額外停靠、乘客或其他重大行程資料改變，可能需要重新報價。

6. RLCS 取消

如果 RLCS 因自身原因無法提供已確認服務並取消行程，未提供服務所收取的款項將全額退款，不收取取消費、退款行政費或退款處理扣款。

7. 聯絡我們

WhatsApp：+44 7402 368383
Email：rlchauffeurservices@hotmail.com
LINE：加入 RLCS

最後更新：2026年9月17日。