RL CHAUFFEUR SERVICES · 常见问题
英国学生机场接送常见问题
中国学生及家长预订 RLCS 前最常问的问题。
需要提前多久预订？
标准行程应至少提前48小时预订。48小时内的请求仅在 RLCS 有空档并同意的情况下接受。
需要支付多少订金？
除非另有书面约定，确认行程需要支付报价总额的35%订金。
什么时候才算正式确认？
RLCS 接受预订、收到所需订金并发出 Booking Confirmation / Reference 后，行程才正式确认。询价或报价本身不代表已确认。
预订时需要提供什么资料？
请提供接载日期、机场、航班资料、目的地、乘客人数以及行李数量或特殊行李。
航班延误怎么办？
请尽快通知 RLCS。我们会在实际情况及车辆安排允许的情况下尽力调整接载；重大改变可能需要重新报价。
家长、Guardian 或留学中介可以替学生预订吗？
可以。请同时提供实际乘客的姓名、联系电话和必要的行程资料。
可以修改行程吗？
可以提出修改，但接载时间、机场、目的地、额外停靠或其他重大变化须视可用情况而定，并可能改变报价。
取消费用是多少？
超过72小时为0%；48–72小时15%；24–48小时25%；12–24小时50%；少于12小时75%；No-show为100%。详细退款规则请阅读完整政策。
如何联系 RLCS？
WhatsApp：+44 7402 368383
微信：chan-rl
Email：rlchauffeurservices@hotmail.com
