预订、付款与取消政策

1. 提前预订

标准行程应至少在接载时间前 48 小时预订。48 小时内的临时请求仅在 RLCS 有空档并同意的情况下接受。

2. 报价、35%订金与确认

询价或收到报价并不代表预订已经确认。除非 RLCS 书面另行同意，客户须支付报价总额的 35% 订金。RLCS 接受预订、收到所需订金并发出 RLCS Booking Confirmation / Reference 后，行程才正式确认。

3. 客户取消费用

• 接载前超过72小时：0%
• 48–72小时：15%
• 24–48小时：25%
• 12–24小时：50%
• 少于12小时：75%
• No-show / 未出现：100%

4. 退款处理成本

如果因客户取消而需要退款，RLCS 可扣除实际发生、合理且无法追回的付款处理或行政成本；此项扣除最高不超过应退款金额的10%，并与上述取消费用分开计算。

5. 航班延误与行程更改

如航班延误或计划有变，请尽快联系 RLCS。我们会在可行及有空档的情况下尽力调整接载。接载时间、机场、目的地、额外停靠、乘客或其他重大行程资料改变，可能导致重新报价。

6. RLCS 取消

如果 RLCS 因自身原因无法提供已确认服务并取消行程，未提供服务所收取的款项将全额退款，不收取取消费、退款行政费或退款处理扣款。

7. 联系我们

WhatsApp：+44 7402 368383
Email：rlchauffeurservices@hotmail.com
WeChat：chan-rl

最后更新：2026年9月17日。