予約・支払い・キャンセルポリシー

1. 事前予約

通常の送迎は、予定のお迎え時刻の少なくとも48時間前までにご予約ください。48時間以内のご依頼は、RLCS の空き状況および承認により対応する場合があります。

2. お見積り・35%のデポジット・予約確定

お問い合わせまたはお見積りだけでは予約確定とはなりません。RLCS が書面で別途合意しない限り、予約確保のためお見積り総額の35%のデポジットが必要です。RLCS が予約を受け付け、必要なデポジットを受領し、RLCS Booking Confirmation / Reference を発行した時点で予約確定となります。

3. お客様によるキャンセル料

• お迎え72時間より前：0%
• 48～72時間前：15%
• 24～48時間前：25%
• 12～24時間前：50%
• 12時間未満：75%
• No-show / 無断不参加：100%

4. 返金処理費用

お客様都合のキャンセルにより返金が発生する場合、RLCS は実際に発生した合理的かつ回収不能な決済処理費または事務費を差し引くことがあります。この控除額は返金対象額の10%を上限とし、上記キャンセル料とは別に計算されます。

5. フライト遅延・予約変更

フライト遅延や予定変更がある場合は、できるだけ早く RLCS へご連絡ください。空き状況に応じて可能な範囲でお迎え時刻の調整に努めます。時刻、空港、目的地、追加立寄り、乗客その他の重要な変更により、料金を再見積りする場合があります。

6. RLCS によるキャンセル

RLCS の都合により確定済みサービスを提供できずキャンセルする場合、提供されなかったサービスについて受領済みの料金を全額返金します。キャンセル料、返金事務手数料、返金処理控除はありません。

7. お問い合わせ

WhatsApp：+44 7402 368383
Email：rlchauffeurservices@hotmail.com
LINE：RLCS を追加

最終更新：2026年9月17日。